聾人高等工科教育創(chuàng)辦以來(lái)始終將學(xué)生管理作為保證教學(xué)的主線，探尋聾人的心理是進(jìn)入學(xué)生思想世界進(jìn)行學(xué)生管理的基本點(diǎn)和突破點(diǎn)。聾人心理最基本的特征之一是自卑心理，尋找聾人自卑感產(chǎn)生的源頭可以更加清楚的認(rèn)識(shí)聾人心理的成因，從而提出相應(yīng)的教育對(duì)策。
　　1.成因透析
　　自卑是由精神分析學(xué)派心理學(xué)家首先提出的概念，現(xiàn)在一般指?jìng)€(gè)人由于生理缺陷或心理缺陷，產(chǎn)生輕視自己的心理，認(rèn)為在某些方面不如別人。由于生理缺陷，聾人有較重的自卑心理。自卑容易使聾人離群、孤立、喪失自信、缺乏榮譽(yù)感。常見(jiàn)表現(xiàn)為憂郁、悲觀、孤僻。自卑感嚴(yán)重的聾人大多性格內(nèi)向，情感脆弱，體驗(yàn)深刻，害怕當(dāng)眾出丑。
　　自卑的形成有以下幾個(gè)原因：
　　首先，生理的缺陷使聾人不能正確對(duì)待自己的社會(huì)地位，產(chǎn)生自卑。其次，消極的自我暗示抑制了交往中的自信。在面臨新環(huán)境時(shí)錯(cuò)誤的衡量自己的能力，消極心理暗示造成的心理負(fù)擔(dān)限制了能力的發(fā)揮導(dǎo)致失敗。這種結(jié)果形成一種消極反饋，印證了自卑者的認(rèn)識(shí)，使自卑感在內(nèi)心根深蒂固。第三，自我認(rèn)識(shí)不足，對(duì)自己估計(jì)過(guò)低。聾人通過(guò)別人的評(píng)價(jià)和與他人比較認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)短優(yōu)劣，性格內(nèi)向的人往往愿意接受較低評(píng)價(jià)，以己之短比人之長(zhǎng)，同時(shí)反省自己，過(guò)度嚴(yán)格要求自己，越嚴(yán)越覺(jué)得自己不足，形成消極自我評(píng)價(jià)的惡性循環(huán)。第四，挫折的影響。聾人在受挫后，由于感受性高而耐受性低，微弱的挫折給予他們難以忍受的打擊，使其自卑。
　　2.自卑的表現(xiàn)
　　聾人的自卑感有特定的表現(xiàn)形式，不同于健聽(tīng)人的是，聾人本身不一定明確的意識(shí)到。自卑感表現(xiàn)形成大致為以下幾種：第一，孤僻怯懦型。這類聾人認(rèn)為自己處處不如別人，謹(jǐn)小慎微，他們對(duì)外界、生人和新環(huán)境有一種畏懼感和不安感，往往生活于憂傷之中。第二，咄咄逼人型。這類聾人一般以被動(dòng)角色出現(xiàn)，但在某些條件下以盛氣凌人的進(jìn)攻形式表現(xiàn)出來(lái)，這是當(dāng)他們自卑到極點(diǎn)的時(shí)候采取怯懦己無(wú)法排解自卑之苦以后形成的脾氣暴躁，動(dòng)輒發(fā)怒，即使是雞毛蒜皮小事也要借口挑釁。第三，滑稽幽默型。少數(shù)聾人通過(guò)自嘲或扮演滑稽的角色來(lái)掩蓋內(nèi)心的自卑。第四，否認(rèn)現(xiàn)實(shí)型。少數(shù)聾人沒(méi)有信心和勇氣去改變和面對(duì)現(xiàn)實(shí)，采取了否認(rèn)與回避的方式，典型表現(xiàn)為借酒澆愁。第五，隨波逐流、認(rèn)命型。部分聾人不敢有獨(dú)立主張，盡量與別人保證一致享受一種安全感。亦有部分聾人努力拼搏過(guò)，但都失敗或未達(dá)到心中的目標(biāo)，他們將一切歸于命運(yùn)并隱藏起心中的自卑。
　　3.聾人自卑心理尋源
　　心理學(xué)認(rèn)為自卑性格形成于兒童時(shí)代。聾人的自卑產(chǎn)生印證了這種理論并具有自身的特殊性。聾人的生理缺陷成因可以分為以下三種：第一種為先天性聾，由于基因、遺傳或發(fā)育期不良影響而產(chǎn)生。第二種為中毒性耳聾，由于嬰幼兒、兒童期注射藥物不當(dāng)引起。第三種為器質(zhì)病變或外傷引起。在統(tǒng)計(jì)中中毒性耳聾占較大比例，同時(shí)中毒性耳聾者心理形成自卑的比例最大。
　　接受聾人高等教育的學(xué)生中大多數(shù)為中毒性耳聾。他們由于在學(xué)語(yǔ)初期因藥物損傷了聽(tīng)神經(jīng)而導(dǎo)致障礙性耳聾。在個(gè)體注意認(rèn)識(shí)形成和學(xué)習(xí)的過(guò)程中產(chǎn)生遮斷從而無(wú)法形成正常的意識(shí)和邏輯。自身的生理缺陷和環(huán)境的壓力、家長(zhǎng)的態(tài)度、家庭的嬌縱和放任、特殊學(xué)校的教育環(huán)境、社會(huì)的態(tài)度使聾生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑心理。聾生的自卑在兒童時(shí)期表現(xiàn)出典型的特征：長(zhǎng)年情緒低落，過(guò)度怕羞，拒絕交朋友，難以集中注意力，過(guò)分追求表?yè)P(yáng)，貶低、妒忌他人，回避競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)賽，對(duì)挫折或疾病難以承受，甚至自暴自棄。
　　4.自卑的調(diào)整與對(duì)策
　　人的性格、氣質(zhì)一般比較穩(wěn)定，不容易改變，但自卑可以通過(guò)正確的認(rèn)識(shí)和行為的有意識(shí)注意而得到改善。心理學(xué)認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)。形成自卑的最主要原因是在社會(huì)學(xué)習(xí)及交往中不能正確認(rèn)識(shí)自己和對(duì)待自己，因此要改變自卑，須從改變認(rèn)識(shí)入手，引導(dǎo)聾人學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)。第二，改變認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法。引導(dǎo)聾人學(xué)生不再把與他人相比作為衡量自信心的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是學(xué)會(huì)多與自己比較來(lái)獲取自信心。第三，正確認(rèn)識(shí)自卑。多數(shù)聾人無(wú)法意識(shí)到自卑，對(duì)于聾人學(xué)生自卑類似于自己的“天性”，無(wú)法有效克服，產(chǎn)生盲目悲觀。實(shí)際學(xué)習(xí)及生活中，自卑者往往比較謙虛，善于體諒人，少與人爭(zhēng)名奪利，安分，為人處世小心謹(jǐn)慎，穩(wěn)妥細(xì)致，一般人都比較相信他們，樂(lè)于與之相處。認(rèn)識(shí)到這些優(yōu)點(diǎn)，有利于為消除自卑感奠定心理基礎(chǔ)。第四，進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。引導(dǎo)聾生通過(guò)使用含蓄、間接的方法對(duì)自己的心理產(chǎn)生積極的自我刺激過(guò)程，即使自己處于不利地位，也要鼓勵(lì)自己，增加信心，凡事不應(yīng)當(dāng)奢望過(guò)高，要從實(shí)現(xiàn)微小目標(biāo)，獲得微小滿足開(kāi)始，只有從自己能夠把握的小小成功中不斷獲得勝利的信心，才能逐步由自卑走向自信。第五，積極與他人交往。積極與他人交往，能夠感受他人的喜怒哀樂(lè)，心胸會(huì)變得開(kāi)闊。通過(guò)與人的交往，可以傾吐心聲，了解他人的長(zhǎng)處、短處，在比較中正確認(rèn)識(shí)自己。通過(guò)與人交往，就可以看到許多人也像自己一樣在掙扎，在苦悶，與他們分享個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)，可促進(jìn)自卑者的自我轉(zhuǎn)變。聾人學(xué)生的交往有一定的障礙，積極的交往可以促進(jìn)聾人認(rèn)識(shí)自己，但消極的交往也促使聾人產(chǎn)生自卑，引導(dǎo)聾生交往必須注意正面的，積極的宣傳。聾人交往的對(duì)象的綜合素質(zhì)往往決定交往的結(jié)果。
　　自卑與自信是人性格中的兩面，既相互排斥又相互依賴。人徒有自信而無(wú)自卑會(huì)忘乎所以，人惟有自卑而無(wú)自信會(huì)舉事無(wú)成。引導(dǎo)聾人走出自卑心理建立自信是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這一過(guò)程需要個(gè)人、家庭、社會(huì)多方面的努力。自信與自卑的平衡，感覺(jué)的平衡，心理的平衡是維持聾人學(xué)生管理的基礎(chǔ)。人群心理的穩(wěn)定同樣體現(xiàn)了民族文明的進(jìn)步。

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